سياسة الخصوصية - متجر رحلة وأكثر
نحن في مؤسسة رحلة وأكثر التجارية نحترم خصوصية عملائنا ونحرص على حماية بياناتهم الشخصية عند استخدام متجر رحلة وأكثر أو إجراء عمليات الشراء من خلاله.
توضح هذه السياسة نوع البيانات التي قد يتم جمعها، وأغراض استخدامها، وكيفية التعامل معها وحمايتها.
قد نقوم بجمع البيانات اللازمة لتقديم خدمات المتجر وإتمام الطلبات، ومنها:
الاسم.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
عنوان الشحن والتوصيل.
بيانات الطلبات والمشتريات.
بيانات التواصل مع خدمة العملاء.
بعض البيانات التقنية المرتبطة باستخدام الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح وملفات تعريف الارتباط.
يتم استخدام البيانات الشخصية عند الحاجة للأغراض التالية:
إتمام ومعالجة الطلبات.
تجهيز وشحن وتسليم الطلبات.
التواصل مع العميل بخصوص الطلب.
تقديم خدمة العملاء والدعم.
معالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع واسترداد المبالغ.
تحسين تجربة استخدام المتجر وخدماته.
المساعدة في حماية المتجر والعملاء من الاستخدام غير المشروع أو محاولات الاحتيال.
الالتزام بالمتطلبات النظامية عند الحاجة.
تتم معالجة عمليات الدفع الإلكتروني من خلال مزودي خدمات الدفع المتاحين في المتجر.
لا يقوم متجر رحلة وأكثر بتخزين بيانات البطاقة البنكية الكاملة داخل صفحات المتجر، وتتم معالجة بيانات الدفع وفق الأنظمة والإجراءات الأمنية الخاصة بمزودي خدمات الدفع.
قد تتم مشاركة البيانات اللازمة لتنفيذ الخدمة فقط مع الجهات المرتبطة بتنفيذ الطلب، ومنها:
منصة تشغيل المتجر الإلكتروني.
مزودو خدمات الدفع.
شركات الشحن والتوصيل.
مزودو الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل المتجر.
الجهات الرسمية أو المختصة في الحالات التي تتطلبها الأنظمة المعمول بها.
لا نقوم ببيع البيانات الشخصية للعملاء إلى أطراف أخرى.
نحرص على اتخاذ الإجراءات المناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
يستخدم المتجر اتصالًا آمنًا عبر بروتوكول HTTPS للمساعدة في حماية البيانات أثناء انتقالها عبر الإنترنت.
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للمساعدة في:
تشغيل وظائف المتجر.
حفظ محتويات سلة التسوق.
تحسين تجربة المستخدم.
تحليل أداء واستخدام الموقع.
تسهيل عملية التسوق وتسجيل الدخول.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتقديم الخدمات وتنفيذ الطلبات والوفاء بالالتزامات النظامية والتشغيلية.
ويتم التعامل مع البيانات بعد انتهاء الحاجة إليها وفق الإجراءات والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يمكن للعميل التواصل معنا فيما يتعلق ببياناته الشخصية، بما في ذلك طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الصحيحة، أو الاستفسار عن طريقة التعامل معها، وممارسة الحقوق المتاحة له وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر:
مؤسسة رحلة وأكثر التجارية
رقم الجوال / واتساب:
0505257313
البريد الإلكتروني:
المقر الرسمي:
المملكة العربية السعودية - المنطقة الشرقية - الدمام
حي الخالدية الجنوبية - شارع سلمان الفارسي
الرمز البريدي:
32223
قد يتم تحديث هذه السياسة عند الحاجة لمواكبة التغييرات في خدمات المتجر أو المتطلبات النظامية، ويتم نشر النسخة المحدثة من السياسة في هذه الصفحة.
